- 💻 Online: Cartão de Cidadão + leitor de cartões + PIN de autenticação.
- 📱 App gov.pt: Cartão de Cidadão + câmara do telemóvel, sem leitor — a mais prática em mobile.
- 📹 Videochamada: reconhecimento facial, sem leitor de cartões.
- 💰 Portal das Finanças: com os teus dados de acesso, conclusão por carta com PIN temporário.
- 🏢 Balcão: Loja de Cidadão, Espaço Cidadão ou Junta de Freguesia aderente.
Verificado a 17/07/2026 pela redação do Tens Direito · Fontes: autenticacao.gov.pt · gov.pt
O que é a Chave Móvel Digital
A Chave Móvel Digital (CMD) é um método de autenticação do Estado que substitui a senha específica de cada portal — com ela entras na Segurança Social Direta, no Portal das Finanças, no SNS 24 e noutros serviços, sempre com o mesmo número de telemóvel e o mesmo PIN.
| Canal de ativação | O que precisas |
|---|---|
| Online | Cartão de Cidadão, leitor de cartões smartcard e o PIN de autenticação do cartão. |
| App móvel gov.pt / Autenticação.gov | Cartão de Cidadão e a câmara do telemóvel — capturas o rosto e o cartão, sem precisares de leitor. É o canal mais prático para quem só tem o telemóvel à mão. |
| Videochamada | Cartão de Cidadão à mão e câmara — um/a assistente confirma a tua identidade por reconhecimento facial. |
| Portal das Finanças | Os teus dados de acesso ao Portal das Finanças. A ativação só se conclui depois de receberes, pelo correio, uma carta com um PIN temporário — e, por este canal, a assinatura digital da CMD não fica activa (só ao balcão). |
| Balcão de atendimento | Deslocação a uma Loja de Cidadão ou Espaço Cidadão; a conclusão do processo pode chegar depois por carta. |
Precisas de ajuda a escolher ou a concluir a ativação? Liga para o apoio telefónico da Chave Móvel Digital: 210 489 010 ou 300 003 990.
Ativar online (com leitor de cartões)
- Confirma que tens os requisitos: Cartão de Cidadão, o PIN de autenticação e um leitor de cartões smartcard.
- Acede a autenticacao.gov.pt e escolhe a opção para ativar a Chave Móvel Digital.
- Autentica-te com o Cartão de Cidadão — insere-o no leitor e introduz o PIN de autenticação.
- Regista o teu número de telemóvel — é o número onde vais receber o código de autenticação sempre que usares a CMD.
- Define o PIN da Chave Móvel Digital — diferente do PIN do Cartão de Cidadão.
- Confirma a ativação. Já podes usar a CMD para entrar em serviços do Estado.
Requisitos e elegibilidade
- Cidadãos portugueses: Cartão de Cidadão ou Bilhete de Identidade vitalício.
- Cidadãos estrangeiros: passaporte, título ou cartão de residência.
- Um número de telemóvel só teu — a CMD só pode estar associada a um número de cada vez.
- Sem leitor de cartões? Usa a app móvel gov.pt (só com a câmara do telemóvel), a videochamada, o Portal das Finanças (se já tiveres acesso) ou dirige-te a um balcão de atendimento.
Checklist: ativar a Chave Móvel Digital
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Problemas comuns
A Chave Móvel Digital tem algum custo?
Não. A ativação e a utilização da Chave Móvel Digital são sempre gratuitas, seja qual for o canal escolhido — online, por videochamada ou num balcão de atendimento.
Verificado 17/07/2026 — autenticacao.gov.pt
Posso ativar a Chave Móvel Digital sem Cartão de Cidadão?
Sim, se fores estrangeiro/a — a Chave Móvel Digital pode ser associada a passaporte, título ou cartão de residência. Cidadãos portugueses com Bilhete de Identidade vitalício também podem activá-la.
Verificado 17/07/2026 — autenticacao.gov.pt
Qual é a forma mais rápida de ativar a Chave Móvel Digital?
Se já tens Cartão de Cidadão, PIN de autenticação e um leitor de cartões, a ativação online costuma ser a mais rápida. Sem leitor, a app móvel gov.pt (só com a câmara do telemóvel) ou a videochamada com reconhecimento facial evitam a deslocação a um balcão — a app é a opção mais prática para quem só tem o telemóvel à mão.
Verificado 17/07/2026 — autenticacao.gov.pt
A Chave Móvel Digital pode estar associada a mais do que uma pessoa ou número?
Não. A Chave Móvel Digital é pessoal e intransmissível, e só pode estar associada a um único número de telemóvel de cada vez.
Verificado 17/07/2026 — autenticacao.gov.pt
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